Servizio di assistenza

Coral Club Italia
Supporto senza interruzioni e weekend

Mobile
+49 611 36007328
+49 179 4197896 (Telegram,Viber)
+49 159 02114891 (WhatsApp)

10:00 - 18:00

Messenger
Whatsapp Viber

Trova un ufficio
vendite

№399, Italia, Rimini
Street Coriano 58/F Chiude a 19:00

№627, Italia, Modena
Street Antonio Gramsci 251 Chiude a 13:00

№709, Italia, Napoli
Street Fillippo Agresti, 5/7 Chiude a

Mostra tutti gli uffici

Come possiamo aiutarla?

INDIETRO

PASSO 1

Selezioni la sezione appropriata in modo che possiamo trovare la soluzione migliore per voi.

PASSO 2
PASSO 3

Consegna

Pagamento

Scrivi un’e-mail

Shipping information

Shipping cost

Shipping time

PAGAMENTO DEGLI ORDINI

Bonifico bancario

Pagamento con la carta di credito/prepagata

Pagamento con "PayPal"

Coral Wallet

INDIETRO

PASSO 3

Selezioni la sezione appropriata in modo che possiamo trovare la soluzione migliore per voi.

PASSO 2
PASSO 3

Shipping information

Forse questo articolo la aiuterà

La spedizione degli ordini viene effettuata tramite i servizi di corriere "DPD" e "DHL". L’informazione per rintracciare la consegna del pacco è inviata al Cliente all’indirizzo email e serve come la conferma che il pacco è stato consegnato al servizio di corriere e sarà consegnato all’indirizzo del Cliente a più breve possibile.

L'articolo è stato utile?

Grazie per la tua opinione!

Shipping cost

Forse questo articolo la aiuterà

DHL

Costo di spedizione 7.00 euro,per ordini inferiori a 100 euro,
Cosegna GRATUITA per odini superiori a 100 euro

Tempi di consegna 4-5 giorni lavorativi

DHL EXPRESS

Costo di spedizione 18.00 euro

Tempi di consegna 24 ore (considerando solo giorni lavorativi)

DPD

Costo di spedizione 12.00 euro

Tempi di consegna 2-3 giorni lavorativi

La consegna dei pacchi viene effettuata dai servizi di corriere nei giorni lavorativi dalle 8:00 alle 18:00, ore locali, dopo il pagamento ed il completamento dell’ordine.

Se hai delle domande puoi sempre rivolgerti ai nostri operatori dell’internet-negozio. Gli operatori del negozio sono disponibili nei seguenti orari:10:00 ~ 17:30 (GMT+2), nei giorni lavorativi.

Attenzione! Durante inserimento dell’ordine e compilazione del modulo per la consegna dei prodotti, controlla la correttezza dei dati inseriti.

L'articolo è stato utile?

Grazie per la tua opinione!

Shipping time

Forse questo articolo la aiuterà

La consegna viene effettuata tramite il corriere entro 48-72 ore (in base alla zona dove abitate).

L'articolo è stato utile?

Grazie per la tua opinione!

PAGAMENTO DEGLI ORDINI

Forse questo articolo la aiuterà

Il modo di pagamento dipende dal paese in cui viene effettuato. Ci sono vari tipi di pagamento:

bonifico bancario;
pagamento con la carta di credito/prepagata;
dal conto personale.

Attenzione! Il modo di pagamento più comodo va selezionato durante l’inserimento dell’ordine.

L'articolo è stato utile?

Grazie per la tua opinione!

Bonifico bancario

Forse questo articolo la aiuterà

Se selezionato il bonifico bancario la fattura viene emessa automaticamente e può essere pagata in qualsiasi banca. Dopo la conferma dell’ordine la fattura può essere visualizzata nell’area Personale nella sezione “Ordini” (bisogna trovare l’ordine corrente, cliccare su “Dettagli” e stampare la fattura). È possibile che venga applicata una commissione aggiuntiva della banca che non è compreso nell’importo della fattura.

Attenzione! ! Sul modulo di pagamento della fattura bisogna indicare il nome e cognome della persona che ha effettuato l’acquisto, e il numero d’ordine nello spazio della causale del pagamento.

Attenzione! La cancellazione di tutti gli ordini non pagati viene effettuata il giorno 8 di ogni mese. Perciò è necessario effettuare il pagamento in anticipo (al meno 3 giorni prima) considerando tempo necessario al bonifico bancario per arrivare. Nel caso in cui se il bonifico è già stato effettuato ma il tuo ordine è stato cancellato, puoi rivolgerti ai manager dell'Azienda.

Dopo la finalizzazione del pagamento e l’arrivo del bonifico al conto dell'Azienda l’ordine verrà preparato e spedito all’indirizzo indicato con il corriere entro 24 ore, feriali esclusi.

L'articolo è stato utile?

Grazie per la tua opinione!

Pagamento con la carta di credito/prepagata

Forse questo articolo la aiuterà

Ora é possibile effettuare i pagamenti degli ordini tramite la carta di credito/prepagata direttamente dal sito e tramite il sistema di pagamenti "PayPal".

Durante l'inserimento dell’ordine seleziona il modo di pagamento nel menu: «Carta di credito sul sito» o PayPal e clicca su “Continuare”. Controlla i dati inseriti e conferma l’ordine.

Pagamento con la carta di credito sul sito

Dopo aver confermato l’ordine entra nella pagina del pagamento. Controlla la correttezza del numero d’ordine e dell’importo totale. Se tutti i dati sono corretti, compila il modulo per il pagamento.

Nel modulo devi indicare:

Numero della carta (il numero completo senza trattini e spazi);
Codice СVV2/СVС2 – codice di 3 caratteri sul retro della carta necessario per effettuare il pagamento online; il codice dipende dal tipo della carta: può essere un codice CVV2 (Visa) o СVС2 (MasterCard);
Data di scadenza della carta - (bisogna indicare il mese e l'anno di scadenza della carta );
Numero di emissione della carta - questo numero esiste solo per alcuni tipi di carta di Granbretagna (per esempio ,per Maestro UK) .Se non c’è il numero sulla carta questo passo viene saltato;
Il nome del titolare della carta (in caratteri latini come specificato sulla carta).

Altri dati di contatto ed indirizzo:

Via, numero civico, interno
CAP
Città
Comune/Provincia
Paese (viene impostato automaticamente).

Per effettuare il pagamento cliccare su “Pagare”.

Dopo aver effettuato il pagamento con successo viene emessa la ricevuta da stampare.

L'articolo è stato utile?

Grazie per la tua opinione!

Pagamento con "PayPal"

Forse questo articolo la aiuterà

"PayPal" - è un sistema internazionale di pagamento elettronico online semplice, veloce e sicuro online.

Dopo aver inserito l’ordine puoi passare al server del sistema di pagamento cliccando su.In questo momento i dati della transazione saranno reindirizzati al server di PayPal tramite il browser dell’utente. Sulla pagina del pagamento vengono visualizzati automaticamente l’importo ed il numero dell’ordine.

Se sei registrato sul sito del sistema di pagamento e hai un conto PayPal, per effettuare la transazione bisogna solo entrare nel sistema la tua email e password indicati durante la registrazione. Non c’è bisogno di ricaricare il conto PayPal –l'importo verrà addebitato alla carta legata al tuo conto.

Se non sei registrato e non hai un conto PayPal, dopo aver confermato il pagamento di entrando nel sito del sistema bisogna effettuare la selezione °Creare un account PayPal" ed inserire correttamente i dati, cliccando successivamente su “Accetto ed apro il conto”.

Per effettuare il pagamento segui le istruzioni del sistema. Dopo aver effettuato il pagamento l’ordine riceve immediatamente lo stato “Completato”. Questo significa che l’ordine sarà trasferito al servizio di consegna entro un giorno lavorativo.

L'articolo è stato utile?

Grazie per la tua opinione!

Coral Wallet

Forse questo articolo la aiuterà

Il conto personale del Membro del Club dà la possibilità di:

Utilizzare i bonus del Programma sconti come il pagamento degli ordini (bisogna attivare questa funzione);
Effettuare le transazioni ai conti di altri membri del Club registrati sul sito;
Pagare immediatamente gli ordini inseriti e riceverli nei termini più brevi possibili.

Il pagamento dell’ordine può essere completo o parziale, costo di spedizione incluso, utilizzando i punti bonus accumulati sul conto personale.

Se sul conto personale c’è un importo sufficiente per il pagamento ,ti sarà offerto di utilizzarlo per saldare l’ordine. Se si intende effettuare il pagamento dal conto personale,occorre spuntare il campo relativo.

Se il pagamento viene effettuato parzialmente tramite il conto personale, bisogna scegliere il modo di pagamento desiderato per saldare l’importo rimanente tra quelli disponibili per il tuo paese.

Attenzione! Durante il pagamento dell’ordine dal conto personale l’ordine riceve automaticamente lo status “Completato”.

L'articolo è stato utile?

Grazie per la tua opinione!

Ha ancora bisogno di aiuto?
scriveteci.

Inserisci un numero Club corretto

Inserisci il tuo nome

Inerisci un’e-mail corretta

Inserisci un numero di telefono corretto

Il campo non deve rimanere vuoto

Iscriviti alla nostra newsletter

Messaggio di errore

Contattaci